道：“BOSS，旧金山那边的电话，是麦克奈利先生打过来的，一定要你亲自接听。”
艾瑞克点点头，又朝芭芭拉・布洛克里笑了下，接过手机放在耳边，朝宴会厅大门走去。
电话虽然是萤火虫电子的CEO维克多・麦克奈利打来的，却是与亚马逊有关。
伦敦已经快到晚上十点钟，美国西部时间还只是下午。
事情还要从上午亚马逊的Fireflyer播放器开放预售说起，美国西部的上午十点，亚马逊正式向用户开放预售Fireflyer播放器。
没想到，短短52分钟，销量就冲破了五万台大关，这一数据远远超过了亚马逊的预期，感觉到出了问题的杰夫・贝佐斯果断暂停了预售。
经过排查才发现，原来，由于实体店面的Fireflyer播放器普遍高出亚马逊平台30美元，而亚马逊的Fireflyer播放器售价在开放预售后依旧是299美元，于是，很多明显是电子零售商的用户都将亚马逊当成了Fireflyer播放器的‘批发’平台，有些用户甚至丧心病狂地一次性订购了1000台，而诸如50台100台之类的订单更是数不胜数。
最终统计的结果，五万台的预售销量中，来自普通客户的订单大概只有不到七千，其他全部都是大额订单。
其实，亚马逊在开放预售之前，也不是没有考虑过这个问题，此前的抢购阶段，亚马逊就规定每个用户每次最多只能购买两台。
但是，亚马逊的管理层普遍觉得，在萤火虫电子产能大幅提升的情况下，Fireflyer播放器的市场需求可能不会再那么紧张，实体零售的售价应该也会逐渐降低到与网络平台相当的价位，于是便没有对用户购买数量进行限制。
这么做的结果也就导致了开放预售之后被人疯狂‘刷单’的情形，显然，实体零售商在Fireflyer播放器前几个月的销售过程中尝到了足够的甜头，在从萤火虫电子拿不到足够货源的情况下，开始另辟蹊径。
可以想见，在亚马逊前三个月实施的抢购活动过程中，肯定也充斥着这些人的身影，否则也不太可能5000台的播放器都在不到一分钟之内被一扫而空，毕竟，抢到一台Fireflyer播放器，转手就至少能够赚到30美元甚至更多，这样的‘生意’还是非常划算的。
不过，既然失误已经发生，亚马逊就必须寻找解决的方法。
取消那些大额订单肯定是不行的，虽然这部分用户的动机有些不存，但既然亚马逊提前没有对购买数量进行限制，他们也就不算是破坏规则。将企业自身的失误强加到用户身上，在美国可是要吃官司的，而且根本不可能赢，还会损害到公司自身的信
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