他责令他的下属们尽快查明事件原因。
……
在第二例痉挛出现后两天，周国富“砰”地一声推开沈懿行办公室的屋门，甚至激动得连门都忘记了敲：“懿行！好消息好消息！哈，终于能睡好觉了！”
“好消息？”沈懿行抬起了眼睛，“我听说……第三例痉挛出现了？”
这回，是一个中年人，而且，痉挛比前两例严重。
老人、孩子、中年人……年龄层覆盖全了，而且还有男有女的，反应一例比一例重。
周国富欣喜地回答：“不是咱们的问题啊！”
沈懿行问：“嗯？”
“是消费者的！！！”
“具体说说？”
“他们没仔细阅读说明书。”周国富的嘴角带着笑意，“咱们药品是胶囊的，里面不全是粉末吗？因为粉末容易凝块，咱在说明书上写了：【使用前请至少摇晃三次】，而且还是用大红字写的！不但说明书上写了，而且药盒上也写了！那三名患者啊，自己没有看说明书……！！！他们只瞧了瞧一天几次、一次几粒，却看不见紧紧跟在后面的大红字！这是眼睛有问题啊，还是脑袋有问题啊……他们三人全都没有摇晃胶囊，因此服下了可能凝块的药物，药物在胃肠中无法被正常地吸收，才导致了痉挛等等不良反应出现！！！”周国富完全没办法明白，他们为什么看不见红字。红字，与“一天几次、一次几粒”在一起，而且远远要比后者更加显眼。
沈懿行：“……”
原来如此。新药粉末的确比较容易凝块……正因如此，说明书上要求患者摇晃胶囊。此前，在三期临床试验当中，医生们都是按照说明给药的，没有人特意试“不摇晃的后果”。而且，看来，即使不去摇晃胶囊，一般患者也不会受任何影响，只有极少数出现了不良反应。在临床试验中，嘉懿医药公司不可能再找到三千名患者专门试“不摇晃的后果”，因此，未曾发现这种情况便成了十分正常的事了。
“嘿，”事件“解决”了，周国富很开心，语气轻快地对沈懿行讲不停，“懿行，我跟你讲……最开始那老太，还不承认是她自己没有按照说明服药，硬说是咱们的责任，一直喊‘赔钱赔钱’的……至于另外两个者患，一直到谈话时，才发现还需要摇晃！哎，服了，服了……哎。”
沈懿行：“……”
“真的，没咱们的事儿。”周国富继续对沈懿行说，“公司律师已经说了，药监局未必责令召回的。就算打官司，也不用害怕，嘉懿公司没有多大责任。”召回，分为主动召回还有责令召回，前者是指药品生产企业决定召回，后者是指药品监督管理部门经过调查评估，命令药品生产企业召回。
“……”
“是患者们自己没有看说明书，那怎么能赖到嘉懿公司
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